退货流程

尊敬的会员：

感谢您对彤阳商城的信赖！如您收货后需要退货，请先阅读“退货政策”，然后再发起退货申请，退货流程如下：

1. 联系彤阳商城客服，告知退货原因，如属商品质量或破损问题请提供拍照照片（如属个人原因退货不需拍照）；

2. 客服人员确认后，对支持退货类型，会与您确定退货商品清单及退款金额；对不支持退货类型，会告知您原因；

3. 按客服提供的退货地址寄回商品，并将快递单拍照发给客服，同时注意以下几点：

（1）寄回商品的包裹请妥善作好防压措施，如寄回途中商品被压坏破损，将被拒收；

（2）请选择申通、中通、圆通、韵达、百世快递，不支持平邮、EMS及其他快递；

（3）请先垫付运费，不支持运费到付。

4. 收到退货商品检查无误后，我们将在2个工作日内发起退款：

（1）退款方式如选择原路返回，因第三方支付平台审核，一般会延迟3-7天到账； 

（2）退款方式如选择微信转账，请提供您的个人微信号，当天即可到账。